一 情怀，商业产品的体会方针
在商业环境中，企业一向在寻觅途径触到达他们的消费者，现在，更是依靠线上途径提高品牌曝光度以及产品影响力。当商业产品在协助企业达成商业方针的一起，作为规划师更是在为商业生态中的用户打造一个线上作业环境。商业产品规划将深刻的影响到商业生态中的每一位直接参加者，包含客户、客服、代理等许多人物。商业产品体会将直接影响到他们每个作业日不少于八小时的作业时间。作为商业规划师，咱们自诩为商业用户的保卫者，尽力改进商业产品的用户体会，使之更为简略、清晰、高效。一起，也为咱们的用户争取公平、通明的用户权益，重复探索能促进商业生态可继续发展的规划战略。
二 职责，继续关心用户的作业负荷
正是由于商业产品是陪伴用户长期作业的重要工具。提高用户的作业功率与正确率，下降用户的作业负荷，成为商业产品规划师的重要职责。
咱们经过易用性验证试验多次证明，用户对每一处能够协助他们削减任何一点重复性作业的规划都是欢欣鼓舞的。
“太棒了，本来是需求多几步才干完结，新方案一步就能完结，实在是很便利”
——2016年4月，参加验证试验（一）的用户如是说
正由于规划师的职责感，改进用户的作业形式，希望用最少的精力就能到达他们的方针，成了咱们在规划商业产品中最常考量的规划准则。
其次，作为商业产品的规划师更需求继续重视用户或许犯错的场景。由于用户每犯错时，不只仅意味着浪费时间，更或许意味着错过了商业机会，流失他们的潜在用户，甚至或许会遭遇经济损失。然而，商业产品专业术语繁复，事务杂乱。规划师协助用户正确了解产品功用，而且引导他们成功完结作业是重要职责之一。
咱们经过易用性验证试验也多次证明，用户对每一处或许会犯错的功用总有深深的忧虑和害怕。
“本来这个功用是这样，本来我一向了解错了，太可怕了。难怪有些客户设置后无效，总打电话投诉。”
——2016年10月，参加验证试验（二）的用户如是说
2015年底，规划驱动的“资料库”产品全新上线，就是希望用户可方便的存储资料，而且之后可随时方便调用已有资料。然后提高用户填写长表单的功率，下降表单填写的错误率。
三 难点，杂乱产品的信息规划
商业产品常面临的极大应战之一是需求合理规划巨量且繁杂体量的信息。
与用户型产品不同的是商业产品的功用杂乱性与操作性更强。这需求规划师对产品功用的理性剖析后，合理分类功用内容，严谨的构建杂乱事务逻辑的页面骨架。一起，更需求从用户的角度考虑当时他想要达成的方针是什么？也需求经过后期的数据剖析来验证用户是否进行了咱们设定的期待的使命。因而，商业产品的信息架构规划是商业引导与用户实践的双向权衡。
其次，当信息框架搭建后，进一步就需求协助用户认识页面内容的重要度与优先级。考量到商业产品的页面内容通常以文字和轻图表为主，用户的视觉流转常会遵循Z字形式或者是F形式来阅读页面。因而，单个页面的信息排布也需考量用户的视觉习气，然后来布局不同优先级的功用。好的商业产品规划必定让用户觉得单个页面内舒服有序，页面之间的交互也自然顺畅。
2016年6月，规划驱动的视觉改版项目中，以推行办理为例。规划团队经过用户调研，总结用户在老版推行办理页中的操作与阅读习气。再回顾当时页面的产品方针，发现当时用户的运用结果与产品定位并不完全符合。规划师们从头梳理推行办理页面内模块联系，调整页面信息元素表达的重要度，经过更清晰直观的icon表达产品内容。一起，驱动产品调整功用进口方位。然后协助用户更快速地定位办理级别，更正确地了解并运用杂乱的产品功用。
四 亮点，数据驱动用户的自主性
数据报表关于用户型产品来说，无疑是单调无趣的。但关于商业型产品来说，实时精确的数据是有用监控商业产品作用的重要途径之一。假如商业产品能够为用户提供丰富可靠的数据，更能提高产品的信任度和可依靠度，维系并增加用户粘性。
关于商业产品的规划师来而言，提高产品的运用功率和下降学习成本是衡量规划好坏的中心目标。在规划中，结合精准的定位和运用人群的剖析，考虑到咱们的商业产品服务于常识布景，文明经历悬差极大的用户，经过简略有用的可视化规划，将数据的要害信息直观地传达给用户，不只大大提高了数据的可了解性，还能调集用户查看单调数据的积极性，充分发挥用户的自主性。
在2016年9月，规划驱动的视觉改版项目中，以“方便办理”页为例。从头检查页面内长期被用户“忽视”的许多功用，将产品方针从头设定为数据驱动型进口页面。经过发表用户最重视的中心数据，引导和培育他们以数据理性办理商业事务，到达商业价值最大化的目的。一起，规划师经过卡片式模块，承载直观、简略、清晰的可视化数据图表。协助客户在第一时间快速的把握要害目标，树立用户对商业产品的信任与好感。
五 总结
咱们仍然需求在很多当地继续协助用户有用监控商业产品的运用作用，为商业生态中的用户打造更高质的用户体会。然后提高商业产品的信任度，以到达商业产品的可继续性发展。这是商业规划师们内心所坚守的情怀，也是长久为之尽力的方针。
